KPI (Key Performance Indicators)

Les chiffres que les managers suivent pour faire la vie de l’entreprise : le chiffre d’affaires, nb clients, évolution de nb clients, taux de croissance, etc. Obtenir de bon KPI peut justifier de l'obtention d'une prime.

Collection de moyens de quantifier tout et n’importe quoi, surtout n’importe quoi, donnant l’illusion que les personnes responsables prennent des décisions objectives. Également utilisés pour noter la valeur des gens et les pousser à en faire toujours plus.

ex : KPI du week-end des Désertheureuses : durée moyenne du séjour par participant·e, sous collectés, nb moyen de participant·es par atelier, kg de pain mangés, taux de conversion à la désertion à J+0, J+1, J+2, jusqu’à J+3.

Voir TCD.

À la rédaction de cette définition, ont participé des personnes se définissant comme hommes/femmes, cis/trans, blanc·hes, ingénieur·es/déserteur·euses/étudiant·es.